КолясочкА
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин КолясочкА
8 отзывов за все время
Найдено 8 отзывов
Сбросить фильтр
Николай,
более 9 лет назад
Рекомендую, хороший продавец.
Покупал детскую коляску Adamex Jogger Alu. Интересовала конкретная конкретная расцветка. Обзвонил почти все магазины, такой расцветки не было в наличии. Этот продавец был последний в списке. К моему счастью коляска была в наличии. Продавец сбросил фото на электронку, чтобы увидел расцветку в реалии. Привезли следующий день как и договорились и точно в назначенное время. Курьер поднял коляску в офис, на глазах собрал\разобрал, все объяснил. Коляска понравилась. Чек и гарантию получил. Спасибо за сервис.
Дарья,
более 9 лет назад
Хороший сервис, всё рассказали и показали!
Огромное спасибо за коляску Baby Design Walker! Заказала утром и в этот же день привезли, попросила до 20 – просьбу выполнили, всё собрали, рассказали и показали! Дали все необходимые документы! Отдельное спасибо курьеру, очень вежливый и приятный молодой человек! Хороший магазин, буду в будущем обращаться!
Екатерина,
более 9 лет назад
Рекомендую
Отличный продавец!! Купили стульчик для кормления Chicco и две коляски Espiro Magic у этого продавца, всем остались довольны,
товар качественный, фирменный, продавец вежливый и всегда поможет с выбором!! Всем рекомендую
Виталий,
более 9 лет назад
Плохой неответственный магазин!
Нет в наличии и не будет в течении двух недель автокресла Baby Design Bento Fit.
Ответ продавца
Поляки не дают =)
Анастасия,
более 9 лет назад
Пренебрежительно обходится со своими клиентами
7 июня покупали коляску Adamex Champion Retro. Сначала планировали попользоваться слингом, а коляску покупать уже с малышом, но так не получилось, поэтому покупали коляску в срочном порядке. Изначально мы хотели эту коляску в комплектации 3 в 1, но ни у одного продавца такой не оказалось. У "Колясочки" была в наличии самая приемлемая расцветка, поэтому остановились на них. Продавец заверил, что без проблем можно будет доукомплектовать коляску переходниками и автокреслом позже (для нас было важно именно кресло Adamex, потому как у него хороший капюшон и чехол на ножки). Коляску оперативно привезли в день заказа. На этом плюсы кончились и до сих пор не отпускает ощущение, что нас напарили:
1) Коляска была без упаковочного материала. Курьер объяснил это тем, что ему неудобно было тянуть коляску в коробке на 5-й этаж. ОК, а коробку в коляске можно было принести? Или колясочку все же сняли с витрины и забыли нам сказать?
2) Документ об оплате нам не дали. Опомнились мы уже после ухода курьера, позвонили минут через 5, описали проблему и... нам предложили приехать на Ждановичи…
3) В гарантийном талоне нет печати продавца. Просто от руки написано “ТД Ждановичи” (ни “Колясочка”, ни ИП, а Ждановичи!). Итого, у нас нет ни одного документа, подтверждающего где, когда и за сколько мы купили коляску!
4) Инструкцию нам дали для моделей Classic, Royal, Senso, но покупали-то мы Champion… Без комментариев.
И в дополнение, кресло с переходниками найти не можем уже неделю. Так как хотелось иметь именно систему 3 в 1, мы бы предпочли другую модель, зная ,что для данной модели будет очень сложно найти автокресло с переходниками.
С одной стороны, понятно, что во многом мы повели себя недостаточно бдительно, но ответственный продавец не имеет права так пренебрежительно обходиться со своими клиентами.
Ответ продавца
Чек не дали – это конечно косяк. Он Вас так и ждет лежит, если дадите контактный телефон мы его Вам довезем. Вам просто достался курьер-стажер, он всегда куда-то торопился и уже не работает. Я вообще узнал, что Вам не дали чек только из отзыва. Вы позвонили на «Ждановичи», а там немного другие предприниматели работают. Откуда у Вас их телефон, я так и не понял. Почему Вы не позвонили мне, когда именно мы с Вами 2 дня договаривались и созванивались, все обсуждали ( я это помню ) – я тоже не понял. Я бы Вам просто довез чек и все. Потом, я спросил, там вроде сказали, что все интеллигентно выяснили и обсудили. Чтобы не гонять курьера, договорились, что Вы в любое удобное время, когда будете ехать мимо, заскочите. Почему Вы не сказали –«Не поеду!»? Почему не позвонили мне, везде одни и те же телефоны, кроме тех, по которым звонили Вы. В телефоне у Вас входящие\исходящие с моего номера, как Вы набрали не меня, я не знаю.
По остальному – там сильно ничего не поменялось бы:
1. Коляски мы все собираем и проверяем перед доставкой, чтобы если что-то не так несколько раз не ездить. Новыми от этого они быть не перестают. Представляете, курьер затянул Вам коляску на 5-ый этаж, а там чего-то не хватило, и потащил назад. Обидно же.
2. Сервисных центров с красивыми цветными гарантийными талонами за 1 доллар по коляскам нет. Гарантийное обслуживание мы осуществляем сами. У нас есть и оборудование и квалификация. Поэтому талон – это больше для меня, если Вы потеряете чек, к примеру, чтобы я знал, что Вы купили именно у меня. Работаю без печати – это тоже законно, ничего такого в этом нет.
3. Инструкция дается на несколько аналогичных моделей подобной серии и является универсальной. Завод дает именно такую. Нет, я вашу красивую выкрал и себе оставил, а Вам подложил не понятно что.
4. Автокресло именно «Адамекс» я Вам не обещал. У меня его в жизни не было, смысл обещать? Я говорил, что могу доукомплектовать креслицем от другой фирмы, которое будет подходит и работать, но будет отличаться дизайном. Тогда мог и сейчас могу, проблем с ними нет.
От себя хочу добавить, что, скорее всего, Вам просто не нравится коляска, которую Вы купили. 5-ый этаж без лифта, это смешно. Мне туда и без коляски тяжело подняться. Смысл человеку писать отзыв, о том, что ему не дали чек через 1.5 месяца после покупки? Такой отзыв, будто я Вас развел и кинул. Будто Вы купили коляску, она поломалась, а меня и след простыл. Почему Вы если не нашли компромисс и остались не довольны нами, не позвонили и не сказали сразу? Мы забрали бы коляску - отдали деньги! Потому что, чтобы написать такой отзыв, нужно полтора месяца носить тяжелую коляску на 5-ый этаж.
Оставьте контактный телефон, я довезу чек, и вообще постараюсь разрядить негативную обстановку. Может помогу с автолюлечкой, если все же согласитесь на не Адамекс. Или перезвоните сами, я ведь не пропал никуда. Телефоны все те же, что и последние 6 лет.
С Уважением, Сергей.
Марина,
более 9 лет назад
Отличный сервис. Вежливые и тактичные люди. Очень довольна покупкой!
Сегодня купила здесь прогулочную коляску Quatro Rally. Долго выбирала модель, присматривалась к коляскам когда ходила на прогулку с ребёнком. И наконец-то встретив на улице девушку с коляской на которую я давно смотрела в и-нете... (Quatro Monza) потрогав её...покатав... и спросив про то, проходит ли коляска в наши лифты (у коляски широкая задняя ось) решила всё же взять её. Когда вечером я позвонила консультанту и спросила про наличие... мне живенько всё рассказали, а потом когда доставили так же живенько и вежливо всё показали. Хочу заметить, что по моей просьбе коляску привезли до 13 00 ... так что я её уже успела обкатать и сыну очень понравилось... сразу уснул.
Ах, да... я хотела заказать коляску Quatro Monza (фиолет) и мне вечером ответили что есть такая. Но утром перезвонили и сказали что есть... только модль 2013 года, а она чуток по другому выглядит (это касается цвета коляски), но так как мне нужна была именно такая окраска... предложили такой же окраски коляску Quatro Rally (она дороже на 10$) на мой вопрос, а чем они вообще отличаются.... я не нашла отличия... мне всё объяснили и сказали привезут эту модель, но отдадут по цене коляски которую я изначально заявляла. Предыдущий комментарий в самую точку: цитата "Приятно когда есть люди которые работают не с одной только целью- заработать. Очень вежливые, тактичные."
Спасибо большое за вашу работу! Если что то нужно будет, будем покупать у Вас!
Ксения,
более 9 лет назад
Приятные и отзывчивые представители о своих клиентах помнят всегда.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу, я так понимаю. Целый день не могли не одни магазины определиться есть ли у них Детское автокресло Baby Design Bento Fit и какие цвета. Позвонив с самого утра, к этому продавцу, сказали перезвонить после 15.00 уточнят есть ли цвет который меня интересует. К сожалению я понадеялась уже за день другим продавцам (2), которые за этот день пытались мне менять заказ, сам продавец позвонил, когда я уже была в отчаянии и сказал радостную весть есть кресло привезу через 1,5 часа. Могу только сказать Вы волшебник. Очень приятный и вежливый продавец. Приятно с Вами работать, рекомендую Всем. Выполняют все Ваши желания...
Олеся,
более 9 лет назад
Хотите уважение и сервис от продавца, тогда вам исключительно сюда!!
В общем-то я большой лентяй в плане написания отзывов, но не высказать свое преприятнейшее впечатление об этом магазине просто совесть не позволила))) Ребята, вы просто молодцы Приятно когда есть люди которые работают не с одной только целью- заработать. Очень вежливые, тактичные. Заказала прогулочную коляску Espiro Metro, при том, что доставка с 17 до 22, пошли навстречу и согласились привезти до 19 часов. Но это не самое приятное, колясочка у нас была уже в 15 часов. И это еще не все цена оказалась меньше, чем заявлена!!! Привезли, казалось бы совсем не замысловатую коляску, но все равно все объяснили, показали и предупредили звонить в случае возникновения вопросов. Правда, просто очень приятно и большое спасибо! Даже мой супруг, являющийся весьма строгим критиком интернет-продавцов и тот сказал, серьезные ребята и с ними приятно иметь дело.